De werkwijze

• De aanmelding voor mantelzorgvervanging komt binnen bij Handen-in-Huis
• Eén van de vaste medewerkers of een collega van één van de samenwerkingspartners van Handen-in-Huis brengt een intake-bezoek bij de patiënt thuis
• Handen-in-Huis vraagt (indien nodig) vast een machtiging aan bij de zorgverzekeraar van de patiënt
• Handen-in-Huis zoekt een beschikbare mantelzorgvervanger en informeert deze over de te verzorgen patiënt, de te verrichten mantelzorgactiviteiten en de situatie thuis
• Handen-in-Huis kan niet garanderen dat er een geschikte vervanger gevonden kan worden, maar doet haar uiterste best
• De mantelzorgvervanger brengt eerst een kennismakingsbezoek bij de patiënt thuis, tenzij acute inzet is vereist
• Indien beide partijen positief op de kennismaking reageren, wordt de verzorging afgesproken en schriftelijk vastgelegd
• De mantelzorgvervanging start op het afgesproken moment
• Tijdens de verzorging fungeert Handen-in-Huis als achterwacht voor eventuele vragen of het oplossen van problemen
• Na afloop van de verzorging neemt het bureau contact op met de mantelzorgvervanger om te evalueren en vast te stellen of de afspraken (in het bijzonder het aantal dagen) onveranderd zijn gebleven
• Handen-in-Huis betaalt de mantelzorgvervanger de afgesproken onkostenvergoeding uit en stuurt een factuur naar de zorgverzekeraar of de cliënt
• De mantelzorgvervanger stuurt (op vrijwillige basis) een evaluatieverslag over de verzorging naar Handen-in-Huis

NB Handen-in-Huis kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de door u gemaakte kosten, wanneer er geen vrijwillig(st)er gevonden kan worden of wanneer, om welke reden dan ook, de zorg niet doorgaat.